破罐理赔


破罐理赔是指就安适购商城选择提供“破罐理赔”的商品(即带有“破罐理赔”标志的商品,全场直邮奶粉类商品),消费者在购物后,签收货物2天内,发现包裹内的产品破损,可以提出“破罐理赔”的申请。


需同时满足以下条件,才可申请理赔:

* 商品经由安适购选购。
* 选用安适购合作物流公司提供的奶粉加固箱进行包装。
* 未超出破损理赔的申报期限。

包裹送达时,如果发现货物破损,请在2天内联系安适购客服。安适购将代为和物流公司商讨赔付。超时不予受理。


申请破损赔偿,请提供以下资料:

* 货物损坏情况,物流包装箱,包裹里所有商品图片,物流包装箱上物流信息等,商品包裹箱物流信息清晰图片
* 国内快递的证明,提供快递邮局开具的破损证明,发送给安适购在线客服或邮件至service@ansgo.com,并说明原因。安适购会尽快进行后续的审查、索赔工作。
* 如EMS主动电话通知您包裹已破损无须派送,请告知EMS继续派送并同时开具破损证明,然后联系在线客服处理退款问题。因国际包裹派送多次不成功后,将退回至清关城市,产生二次派送等多余费用及申请理赔比较繁琐,请您理解。

不在赔偿范围内的特殊货物:


* 奶粉:瘪罐但不漏粉、450克牛初乳粉
* 保健品类商品
* 液体、流体、易碎物品不予以赔偿
* 简装蜂蜜和果酱等
* 易碎品:玻璃制品,电子产品,电器,木制品等
* 摄影图像或任何形式记录的电磁破坏,删除或其他类似损坏
* 已开封商品不可申请退换
* 欧洲奶粉不在破罐理赔的范围
* 本身有损坏或有瑕疵的产品
* 因为天气温度等不可抗拒力的影响,造成物理变化的,不予赔偿。

(如果无法接受,请谨慎下单。)